faq
“よくある質問”
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SNSアカウントの運用を代行してくれるサービスですか?
運用代行は有料オプションで対応可能です。プロモはデータ分析や戦略設計、コンテンツ制作、ライティング、インフルエンサーキャスティングなどプラン毎にサービスを揃えています。
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AIは精度が低くて任せるのが不安です。
プロモ専任チームがマーケティングとクリエイティブ業務において生成AIを活用しながら、お客様のご要望に沿ってアカウント運用のサポートを行います。
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プロモはどこまでをサポートしてくれるのですか?
画像や動画など投稿コンテンツの制作、投稿文の考案、アカウントデータ分析、リーチ数やインプレッション、エンゲージメントなどの目標達成の為の戦略設計とプロセスの考案、インフルエンサー起用の拡散施策などお客様の目的に合わせて多角的に運用を支援いたします。
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プロモはマーケティングツールもしくはアプリですか?
プロモはSNS特化型のマーケティング支援サービスです。プロモ専任チームがお客様が運用されるSNSアカウントの成長をサポートします。
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毎月の運用で質問や調査は依頼してもいいのですか?
土日祝を除く平日の10:00〜18:00は、いつでもお気軽にお問い合わせいただけます。
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運用サポートしてくれるプラットフォームの種別は?
Instagram、X、TikTok、YouTube、Facebook、LINEが運用のご支援の対象となります。
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途中からプランの変更は可能でしょうか?
プランのアップグレードは可能です。毎月20日までにアップグレードをお申し込み頂きますと翌月1日から適用されます。
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インフルエンサーの指名は可能でしょうか?
可能です。お客様の商材やサービスと相性の良いジャンルのインフルエンサー候補を複数提案します。候補の中からご選定頂けます。
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投稿用の画像や動画の修正はお願いできますか?
修正のご依頼は可能です。1枚画像で出力したコンテンツの場合は内容によって作り直すことがございます。
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プロモを解約したい。
お問い合わせフォームの件名から「プロモの解約手続きについて」を選択し送信ください。担当より解約手続きのご案内を差し上げます。
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商品写真やロゴを画像に入れたい。
生成AIでの画像生成はテキストや商品写真の生成ができません。お客様から商品画像やロゴデータをご支給いただけたらデザインに反映することが可能です。
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データ分析とはどのような内容ですか?
エンゲージメント率測定、リーチとインプレッション分析、ユーザー属性、フォロワー増減、競合やニーズ調査などを行います。運用アカウントのログイン情報を共有頂けると詳細まで分析が可能ですが、ログイン情報の共有不可の場合は、分析範囲が狭まりますがインサイト画面をご共有頂くことで分析は可能となります。
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SNSマーケティングの成果とはなんですか?
フォロワーを増やしたい、リーチを高めたい、コンバージョンや集客を増やしたいなど成果の定義は様々です。お客様がSNS運用で目指したい数値と具体的な内容が成果として定義されます。
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プロモはコンサルティングですか?
コンサルティング要素も含まれますが、画像、動画など投稿コンテンツの制作や投稿文考案、インフルエンサーを起用した拡散施策、データ分析、戦略設計などをプロモが担います。お客様の運用負担を減らし、成果の獲得に向けて伴走をさせて頂くサービスです。
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セミナーや勉強会の依頼は可能ですか?
プロモのサービス内容には含まれていませんが、有料オプションでセミナーや勉強会を取り扱っております。
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“お問い合わせ”
ご相談・ご質問など、お気軽にお問い合わせください。